Otel Misafirleri için Akıllı Asistan
Viqal'ın Sanal Konsiyer uygulaması, otel misafirlerine yönelik olarak tasarlanmış bir yapay zeka aracıdır. WhatsApp üzerinden çalışan bu sistem, misafirlerin sorularını otomatik olarak yanıtlayarak, otel personeline zaman kazandırmayı hedefler. Rezervasyon değişiklikleri, check-in işlemleri ve genel sorular gibi işlemleri otomatikleştirirken, daha karmaşık talepleri insan personeline yönlendirme yeteneğine sahiptir. Uygulama, otel yönetim sistemleriyle entegre olarak çalışarak, misafir hizmetlerini bir arada sunar ve yönetimi kolaylaştırır.
Bu araç, misafirlere rezervasyon detaylarını değiştirme, olanaklara erişme, ek hizmetler sipariş etme veya sorun bildirme gibi işlemleri 24/7 gerçekleştirme imkanı tanır. Uygulamanın, misafirlerle etkileşimde bulunarak akıllı önerilerle ek hizmetler sunma potansiyeli, otel gelirlerini artırma açısından önemlidir. Kişiselleştirilmiş deneyim sunabilmek için belirli sorgulara göre özelleştirilebilen bu sistem, hem misafirler hem de otel personeli için pratik bir çözüm sunmaktadır.
